浅谈企业的诚信管理—本科毕业论文.doc

目录 摘要 1 Abstract 2 绪论 3 一、为什么要对企业进行诚信管理 3 （一）诚信对企业的重要性 3 （二）诚信缺失的形成原因 3 1.市场经济发展不成熟 3 2.企业对短期利益的追求.........................................................................3 3.信息不对称造成企业失信.....................................................................4 4企业内部缺乏诚信管理.........................................................................4 二、企业诚信管理的主要内容…………………………………………4 （一）建立企业诚信管理体系................................................4 （二）加强企业各部门的内部控制............................................4 三、企业诚信管理的主要管理 5 （一）发挥诚信质量管理 5 （二）明确企业内部管理职责 5 1.目的 6 2.范围................................................................6 3.职责................................................................6 四、企业诚信管理的主要意义和途径 6 （一）诚信管理是现代企业持续发展的基本条件 6 （二）诚信管理构成了企业核心竞争力的内容之一...............................6 （三）诚信管理是打造企业品牌的基本条件.....................................6 （四）加强企业诚信文化建设，促进企业诚信管理................................6 五、企业诚信管理后的收获及成效 8 （一）企业内部对自己的岗位进行了重新定位 8 （二）诚信管理在企业中的重要性 8 1.绩效的考核 8 2.企业的流程设计和再造 9 结论.......................................................................12 参考文件..................................................................13 致谢.......................................................................14 摘要 诚实守信是市场经济发展的重要原则之一，也是市场经济发展的必然要求。市场经济根到底就是信用经济，没有信用就没有现代经济。对于企业而言，一方面，做到诚实守信能够树立企业良好形象，诚信作为一项重要的无形资产，能够给企业创造价值；另一方面，企业对外提供信用可以获得更多的客户资源，扩大市场份额，增强企业的实力。 20世纪90年代以来，信用销售已经在我国各个行业中得到广泛的运用，在绝大多数竞争激烈的行业中，如纺织、机械、医药保健品等行业，信用销售方式完成的交易额已达到60%至90%的比例。因此，信用经济对于企业而言是一把双刃剑，在增加收入的同时也增加了风险。所以，企业信用管理就成为企业能否健康可持续发展的重要问题之一，而作为指导企业信用管理的信用政策就显得更加重要了。 企业信用管理在我国还处于刚刚起步的阶段，企业存在着盲目制定信用政策、信用政策不完整、执行重要政策的过程中缺乏灵活性等一系列问题，导致信用管理不能达到令人满意的效果。对于这种情况，本文选择企业信用政策问题进行研究，目的是为了呼吁企业管理者重视企业的信用管理，同时为企业信用政策的制定与执行提供方法，通过对企业信用政策的分析，针对我国企业信用政策崔仔的问题，提出完善信用政策的可行性的建议。 【关键词】：企业管理 法律机制 诚信 核心竞争力 监督 完善 Abstract Honesty is one of the important principles for the development of market economy, and is the inevitable requirement of market economy development. The root of the market economy is cred